如果您在网上购买到假货并投诉到工商局,您可以按照以下步骤进行。
1、提供证据:您需要提供购买时的交易记录、商品照片、鉴定报告等证据,以证明您购买的商品是假货。
2、保留相关凭证:保留好购物凭证,例如订单号、物流信息等,这些凭证有助于证明您的购买行为。
3、联系卖家:在投诉之前,您可以尝试联系卖家解决问题,如果卖家同意退换货或者给予赔偿,那么问题可能更容易解决。
4、投诉到工商局:如果卖家不合作或者您认为卖家的行为涉及欺诈,您可以向当地工商局投诉,您可以通过工商局网站或者电话进行投诉,并提供相关证据。
5、等待处理:工商局会受理您的投诉并展开调查,如果工商局认为有必要,他们可能会对卖家进行调查,并要求卖家提供证明商品真伪的证据,处理时间因地区而异,可能需要一段时间。
6、寻求法律援助:如果您认为自己的权益受到严重侵害,您可以寻求法律援助,您可以咨询律师或者向当地消费者协会等组织寻求帮助。
如果您在网上购买到假货并投诉到工商局,您需要提供充分的证据并配合调查,您也可以寻求其他途径解决问题,例如联系卖家、寻求法律援助等。